HAKKIMIZDA

Her geçen yıl, yeni atılımlarla ve girişimlerle büyüyoruz. Yönetici ekibimizle, çalışanlarımızla ve müşterilerimizle geleceğe güvenle bakıyoruz. 1978 yılında küçük bir işletmede başlayan ticari atılımımız, yıldan yıla hızlandı, başarılı ve büyük bir yolculuğa dönüştü. Globalleşen dünyadaki pazar etkilerinin şiddetli bir şekilde ülkemizde de etkili olmaya başladığı günümüz koşullarında yeniliklere ayak uydurarak değişikliklere kalıcı uyum sağlamak, hedeflerimizi; geçmişte olduğu gibi gelecekte de gerçekleştirmek en öncelikli amacımızdır.

Başarımızın en iyi kanıtı aldığımız ödüllerdir. Ancak; bizim en büyük ödülümüz müşterilerimizin memnuniyetidir.

Nissan Mar Plaza 2016 yılından bu yana Nissan markasının kalite beklentilerinin bilincinde ve sorumluluğunda siz değerli Nissan Dostlarına en iyi hizmeti sunmanın gayreti içerisindedir. 2016 yılında açılan yeni plazamızda; satış, servis, yedek parça ve tüm sigorta aracılığı hizmetlerini, koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesiyle sizlere ulaştırıyor. Tüm kapsamlı sigortacılık hizmetleri Mar Sigorta tarafından, Türkiye sigortacılık piyasası sektör liderleri tarafından gerçekleştirilmektir.

Kalite Politikamız

– Müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak.
– Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamaya yönelik hizmetler sunmak.
– Teknolojiyi yakından takip edip, edindiğimiz birikimi müşterilerimizin hizmetine sunmak.
– Öneri ve eleştirilere açık olmak.
– Bütün çalışanlarımıza kalite bilincini yaymak.
– Hizmetlerimizde en üst standartlara uygunluğu gerçekleştirmek.
– Kalitede sürekliliği sağlamak ve yükseltmek.
– Çalışanlarımızın eğitimini ve gelişimini sağlamak.
– Sorunlara sonuç odaklı ve hızlı sonuç üretmek.
– Yeni fikirler ve stratejiler geliştirmek.
– Hizmetlerimizi aksatmadan etkili bir şekilde vermek.
– Şirket içi ve dışı iletişimleri hızlı ve etkili gerçekleştirmek.
– Değişime kalıcı uyum sağlamak.

Vizyonumuz

– Otomotiv sektöründe elde ettiğimiz başarıları sürdürmek.
– Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışını her geçen gün geliştirmek.
– Kaliteli ve güvenilir hizmet anlayışıyla sektörde lider bir kuruluş olmak.

Misyonumuz

Müşterilerimizin memnuniyetinin en üst düzeyde olmasını hedefleyen kaliteli, kesintisiz ve güvenilir hizmet sunmaktır.